Le macchine da taglio al plasma per metallo DOWIN CNC sono ampiamente utilizzate nella produzione di Affissioni, Pubblicità, insegne, Segnaletica, lettere metalliche, Lettere LED, prodotti per la cucina, lettere pubblicitarie, lavorazione di lamiere, componenti e parti di metallo, Ironware, telaio, lavorazione di rack e armadi, artigianato di metallo, prodotti per l'arte metallica, taglio di pannelli per ascensori, hardware, Parti auto, telaio per occhiali, parti elettroniche, targhette, ecc.

Cosa offriamo:

macchina di qualità 100%, servizio 120%.

Email ha risposto in 24 ore, cellulare / 7*24 ore online.

1. Servizio prevendita:
* supporto per richieste e consulenze.
* supporto per test di esempio.
* Visualizza la nostra fabbrica.
2. Assistenza:
*garanzia di un anno su tutti gli accessori della macchina se i componenti della macchina presentano problemi, possiamo sostituire gratuitamente i vecchi componenti della macchina con quelli nuovi.
*se le parti della macchina presentano problemi, è possibile offrire parti della macchina nuove con il prezzo di costo e pagare tutti i costi di spedizione.
*Offriamo assistenza tecnica 24 ore su 24 tramite telefono, e-mail.
*il nostro tecnico può fornirvi una guida remota online (Skype/MSN/What's app/viber/Tel/etc) in caso di domande.
*la macchina è stata regolata prima della consegna, il disco operativo è incluso nella consegna. Se ci sono altre domande, prego dirmi.
*abbiamo manuale di istruzioni e CD (video guida) per l'installazione, il funzionamento e l'uso e la manutenzione del software.
3. Dowin Tech Co., Ltd forniscono formazione tecnica gratuita per tutti i clienti in tutto il mondo fino a quando i lavoratori da acquirente possono azionare la macchina normalmente e individualmente. Principalmente la formazione è come segue:
*formazione per il funzionamento del software di controllo.
*addestramento per l'accensione/spegnimento della macchina in modo normativo.
*Istruzione dei parametri tecnici, nonché dei relativi intervalli di impostazione.
*pulizia e manutenzione giornaliera di base per la macchina.
*soluzioni per problemi hardware comuni.
*formazione per altre domande e suggerimenti tecnici durante la produzione quotidiana.
4. La formazione può essere elaborata nei seguenti modi:
*i lavoratori dei clienti possono venire nella nostra fabbrica per ottenere la formazione manuale più professionale.
*possiamo inviare ingegneri nel paese dei clienti e fare formazione per i lavoratori nella fabbrica di destinazione dei clienti. Tuttavia, i biglietti e il consumo giornaliero come cibo e alloggio dovrebbero essere offerti dai clienti.
*formazione remota tramite strumenti Internet come Team-Viewer, Skype e altri software di comunicazione istantanea.

Cosa crediamo:

I clienti sono sempre Right. When avete finito di cambiare...Siete finiti.

D1: Come posso ottenere la macchina migliore per me?
Puoi dirci il tuo materiale di lavoro, il lavoro dettagliato per immagine o per video, in modo da poter giudicare se la nostra macchina può soddisfare le tue esigenze o meno. Allora possiamo darvi il modello migliore dipende dalla nostra esperienza.

D2: È la prima volta che uso questo tipo di macchina, è facile da usare?
Vi invieremo manuale e guida vadio in inglese, che può insegnarvi come utilizzare la macchina. Se ancora non potete imparare come usarlo, possiamo aiutarlo dal software in linea di aiuto "Teamviewer". O possiamo parlare dal telefono, email o altri sensi di contatto.

D3: Questo modello non è adatto a me, avete più modelli disponibili?
Sì, possiamo fornire molti modelli. (130*250cm, 150*300cm, 200*300cm...), e wattaggio laser (che va da 500 watt a 5000 watt) se si desidera aiuto nel determinare quale laser è giusto per la propria applicazione o ricevere informazioni sui prezzi.

D4: Qual è la garanzia, in caso di guasto della macchina?  
La macchina ha una garanzia di un anno. In caso di guasto, in generale, il nostro tecnico potrà capire quale potrebbe essere il problema, in base al feedback del cliente. Le parti ad eccezione delle parti consumabili verranno sostituite gratuitamente se i problemi sono causati da un errore di qualità.
 
D5: E i documenti dopo la spedizione? E quanto tempo è la consegna?  
Dopo la spedizione, ti invieremo tutti i documenti originali via e-mail o DHL, inclusi l'elenco di imballaggio, la fattura commerciale, il B/L e altri certificati, come richiesto dai clienti.  
Per le macchine standard, la durata sarebbe di 5-10 giorni; Per le macchine non standard e le macchine personalizzate in base alle specifiche esigenze del cliente, sarebbe di 15 - 30 giorni.  

D6: Come si fa il pagamento?  
Trasferimento telegrafico (T/T) sul nostro conto bancario ufficiale della società o Western Union(WU) o tramite il pagamento dell'ordine di assicurazione commerciale alibaba.

D7: Organizza la spedizione per le macchine?  
Sì, per il prezzo EXW, è costoso per raccogliere la macchina dalla nostra fabbrica, potremmo inviare le macchine a qualsiasi magazzino cinese porto di mare aggiungendo alcuni costi di spedizione nazionali.
Per il prezzo FOB o CIF, organizzeremo la spedizione per voi.

D8: Se la macchina ha problemi al posto mio, come posso fare?
Potremmo inviarvi parti gratuite nel periodo di garanzia se le macchine presentano problemi in condizioni di "uso normale".

D9: Prima di inviarmi una richiesta sul nostro laser a fibre, è meglio che mi forniate le seguenti informazioni.

1)la dimensione del metallo o del materiale non metallico. Perché nella nostra fabbrica abbiamo modelli diversi a seconda dell'area di lavoro.

2)i vostri materiali. Metallo/acrilico/legno compensato/MDF?

3)volete incidere o tagliare?

Se tagliate, mi potrebbe dire il vostro spessore di taglio? Perché diversi spessori di taglio richiedono una potenza del tubo laser e un fornitore di potenza laser diversi.